Consulta de Saldo Entel: Cómo consultarlo y todo lo que debes saber

Los usuarios de América del Sur han estado teniendo problemas para hacer consultas de su cuenta Entel: cantidad de megas en el saldo, el crédito de la cuenta y los mensajes disponibles son algunas de las consultas que deben hacerse en la oficina Entel más cercana. Sin embargo, ya es posible la consulta de saldo Entel Chile.

Lo que antes era solamente posible hacer a través de una llamada, actualmente puede hacerse a través de varias vías. A continuación te explicaremos las que tienes para ello y todo lo que debes saber paso a paso.

Mi Entel Consultar Saldo 2022

Una de las formas más sencillas para hacerlo es desde la aplicación Mi Entel, disponible tanto para Android como para IOS. Lo mejor que tiene es que no solo cualquiera puede acceder, sino que su uso es intuitivo y el procedimiento además de fácil es bastante rápido.

Aquí tienes los links de descarga para ambos sistemas operativos: Android y IOS

Paso a paso: Cómo consultar saldo desde Mi Entel Chile

  • Abre la aplicación Mi Entel Chile
  • Acceda a su cuenta. Solo debe llenar los datos de acceso que le soliciten
  • Pide la consulta del Saldo de tu Cuenta Entel y de tu consumo.

Eso sería todo. Fácil, ¿verdad? Lo mejor de todo es que estas consultas son libres de costo, por lo que podrás hacerlas siempre que quieras, además de que te permitirá hacer otro tipo de consultas como los detalles de tráfico, el estado de tu cuenta, tus planes contratados y mucho más.

Consultar saldo Entel online

Además de la aplicación, puedes consultar saldo Entel Chile gratis a través de la plataforma virtual de la empresa en Internet.

El procedimiento es realmente parecido al que hemos descrito anteriormente, solo que esta vez se hará desde el navegador.

Solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Accede al sitio web oficial de Entel Chile a través del siguiente enlace: https://www.entel.cl/
  • Una vez dentro de la página, da clic arriba a la izquierda donde dice “Ingresa a Mi Entel”
  • Te pedirán los datos de acceso a tu cuenta. Asegúrate de llenarlos todos correctamente: número de teléfono, Rut y contraseña
  • Una vez dentro de tu cuenta, solo debes realizar la consulta de saldo, y listo.

Consulta de Saldo Entel

Desde esta página también podrás acceder a más información sobre la empresa, incluso más de la que puedes encontrar en la aplicación, así como todos los servicios que ofrece, realizar trámites u operaciones vinculadas con tu plan pospago o prepago Entel

 

Números de Entel para consultar saldo por teléfono

Si la opción ideal para ti es Consultar Saldo Entel Chile por teléfono, déjame decirte que puedes hacerlo de forma gratuita, solo debes hacer lo siguiente:

  • Abre tu aplicación para hacer llamadas
  • Escribe uno de los siguientes códigos cortos habilitados por Entel para el servicio de consulta de saldo: *103# o simplemente 103.
  • Presiona el botón para realizar la llamada.
  • A continuación te aparecerá una ventana con varias opciones. La que nos interesa en la opción #1.
  • Cuando la hayas seleccionado aparecerá una nueva ventana con tu disponible en tu línea Entel Chile

Aunque esta opción es gratuita tiene un inconveniente, y es que solo la podrás utilizar una vez al día.

En caso de que necesites hacer una nueva consulta a lo largo del día y hayas agotado la opción gratuita, puedes hacer de la siguiente manera, pero tendrá un costo de $100 Chilenos.

  • Abre tu aplicación para hacer llamadas
  • Escribe el siguiente código corto: *102#
  • Presione el botón para realizar la llamada
  • Seleccione, como en el caso anterior, la opción número 1
  • A continuación le aparecerá una ventana con la información detallada de su saldo.

Nuestra recomendación es que solo utilices esta opción en caso de emergencia, de lo contrario no valdrá la pena el gasto.

Estado de cuenta y Saldo Entel

Consulta de saldo Entel por mensaje de texto

Entel Chile pone a la disposición de los usuarios otra forma más de consultar el saldo de su cuenta Entel. En este caso es a través de SMS, donde el cliente escribe un código específico según la consulta que desee hacer.

Aquí te mostraré cada código y su función:

  • Código para consultas de Clientes de Cuenta Prepago y de Cuenta Controlada:
103Contratar servicios de bolsa, recargar la cuenta y consultar el saldo
*103Recarga vigente y consulta de saldo de la cuenta
*102#Consultar el saldo de las bolsas y los bonos
*126# y *301#Servicios presta Luka
*119#Contratar nuevas bolsas
*118#Promoción para agrandar tu bolsa por $500 (Solo clientes de Cuentas  Prepago)
301Solicitar traspaso de Recarga y “Porfa Llámame”

 

  • Código para consultas de Clientes de Suscripción:
*100#Consultar plan y minutos consumidos
*221#Consulta de tráfico*
103Conocer tu tráfico, monto a pagar y plan actual

 

  • Código para consultas de Clientes Hogar:
107Consultas de saldo (Información de Línea Hogar y TV)
*103#Consulta de saldo*
301Recargar “Porfa Llámame” y Consulta de saldo (*)

 

Consultar Saldo Entel 

Saldo prepago Entel

La mejor vía para Consultar Saldo Entel Chile siendo  Cliente Prepago es desde la aplicación Mi Entel, donde podrás hacer todas las consultas que quieres sin tener que pagar por ello, a la hora que lo desees.

Lo que debes hacer es simple:

  • Accede a Mi Entel Prepago aquí
  • Arriba a la izquierda, toca donde dice “Mi Entel” y autentícate.
  • Llena con los datos de tu cuenta y da clic en Ingresar

Dentro del Portal Prepago podrás consultar tu saldo, recargar tu cuenta y acceder a distintos planes realmente irresistibles: Recarga Mágica y Plan Fácil

También podrás acceder a otras opciones como: Comprar Bolsas, Activar tu chip/portabilidad, Servicios Prepagos o Cambiar a Plan.

Desde tu línea Prepago, puedes llamar al *105# gratuitamente, a cualquier hora, para recibir una notificación con tu saldo, consumo controlado, fecha de expiración y otros detalles relacionados.

Consulta de saldo: Cómo pedir saldo Entel

La opción habilitada en Entel Chile para Pedir / Adelantar saldo se llama Presta Luka y es una opción ideal para aquellos que se han quedado de repente sin saldo móvil y necesitan hacer una llamada, enviar un SMS, etcétera; además de ser algo realmente sencillo.

Cuando solicitamos este servicio, de forma general lo que sucede es que pedimos un préstamo a nuestra empresa de telefonía móvil de $1000 Lukas, los cuales podrás gastar de la forma que desees, sin embargo debes saber que te estás comprometiendo a pagarlos en un plazo de 5 días a partir de haber recibido la recarga.

El préstamo de  Entel lo puedes recibir fácilmente llamando al 103, o directamente desde tu cuenta Entel en la web o en la Aplicación.

Lo que sucede es bastante simple. Dentro de ese plazo de 5 días que te da Entel Chile, debes recargar tu teléfono móvil y la propia empresa automáticamente te descontará el saldo que te prestó.

Es decir, suponiendo que hayas pedido un Presta Luka, y que a los tres días hayas recargado tu cuenta con $3000 Lukas, en realidad tendrás un saldo disponible de $2000 pesos. Los $1000 pesos restantes la empresa los cobra por el préstamo que te hizo.

Es importante que recargues en ese plazo de 5 días, para que no aumenten los cargos a la cuenta y te descuenten más de la cuenta.

Consulta de saldo Entel: ¿Cómo reclamar si el saldo de mi cuenta no es correcto?

Es importante aclarar que siempre que tengas un problema con tu Cuenta  Entel Chile debes reportarlo a tiempo y dirigirte a soporte. Ya sea un retraso con una compra, un paquete que se ha vencido antes de tiempo, problemas para conectarte a Internet, problemas con la entrega de mensajes e incluso, si tu saldo no es correcto, no puedes dejar pasar nada de esto por alto.

A continuación te explicamos las vías que tienes para proceder:

Entel tiene líneas, páginas y sucursales disponibles para este tipo de problemas que puedan presentar sus clientes.

Dentro de su reglamento de reclamos exponen los pasos a seguir:

  • Te pones en contacto con ellos por cualquiera de las vías que expondremos más adelante
  • Explicas tu problema
  • Analizan tu situación
  • El equipo de soporte realiza todas las acciones al alcance de su mano para darle una solución

Una vez llegados a este punto, hay dos opciones:

  • Quedas satisfecho con la solución
  • No quedas satisfecho.

En caso de que ocurra lo segundo, debes dirigirte a la Subsecretaría de Telecomunicaciones dentro de los 30 días hábiles siguientes.

¿Cómo puedo contactar con el soporte de Entel para hacer un reclamo?

Tienes un total de 4 alternativas para solicitar atención a un reclamo:

Deja un comentario