Consulta de Saldo Up Sí Vale: Cómo Consultarlo y todo lo que debes saber

Sí Vale dispone de herramientas financieras espectaculares que se adaptan a las necesidades y características de sus clientes.  En este artículo conocerás datos de interés sobre la consulta de Saldo Up Sí Vale, el registro en el sistema digital y aplicación móvil.

La empresa Sí Vale tiene más de 20 años en el mercado.  Su experiencia y amplios servicios disfrutan de la aceptación de la comunidad en México. Es una empresa especializada en la emisión de tarjetas y vales orientados a la elevación de la calidad de vida de los mexicanos.

Cómo Consultar el Saldo de la Tarjeta up Si Vale

A continuación, podrás conocer los detalles de cómo saber el saldo de mi tarjeta Sí Vale. Sigue todas las instrucciones con cautela.

Checa el saldo por teléfono

Realizar una consulta de Saldo Up Sí Vale vía telefónica es muy fácil. Solo tienes que marcar -si estás en la Ciudad de México- el 58 14 93 93 o el 01 800 881 93 93. Es una llamada que no tiene costo. Entre las opciones que te otorga la operadora, debes elegir la 1. Te solicitarán el número completo de tu tarjeta y al colocarlo podrás conocer el saldo disponible en tu tarjeta.

Checar el saldo Up Si Vale por internet desde el portal web

Para hacer la consulta de Saldo Up Sí Vale vía Internet, debes seguir los siguiente pasos:

• Entra a la página web de Sí Vale.
• Pulsa en el botón Operación en Línea.
• Haz clic en usuario Tarjetahabiente.
• Ingresa tu número de tarjeta.
• Elige la opción Continuar.
• Tendrás que hacer un registro indicando cierta información personal y de la tarjeta con los que generarás una contraseña, la cual permitirá el acceso al sistema en cuestión. Así, podrás realizar la consulta de Saldo Up Sí Vale mediante el portal web oficial.

Consultar el estado de cuenta mediante SMS

Seguramente, eres de las personas que prefiere efectuar la consulta de Saldo Up Sí Vale a través de SMS. Este procedimiento es rápido y fácil. Solo debes tomar tu equipo móvil y enviar un mensaje de texto al 21616 con la palabra Sivale + espacio + los 16 números de tu tarjeta.

Por ejemplo: Sivale 53492603xxxxxxxx.

Consulta de Saldo Up Sí vale mediante App Si Vale

La consulta de Saldo Up Sí Vale también es posible con una aplicación móvil que está disponible para iOS, BlackBerry y Android.

Debes descargarla. Es una app gratuita. Abre el programa en tu móvil y pulsa el botón Soy Sí Vale. Introduce tu número de tarjeta y haz clic en Aceptar.

En caso de que tengas el sistema operativo Android en tu celular, debes contar con tu clave de acceso que otorga previamente el sistema por Internet.

Una vez que logres ingresar a la aplicación, ubica las secciones correspondientes y haz la consulta de Saldo Up Sí Vale.

¿Cómo activar la tarjeta Up Si Vale?

Hay que tener en cuenta que solo las tarjetas Up Despensa Mastercard y Up Despensa Carnet, necesitan activación. En este caso, para hacer este procedimiento, el cliente debe comunicarse al (55) 5814 9393 y elegir la opción 1.

Si el usuario dispone de algún otro tipo de producto de Up Si Vale, incluyendo Up Despensa Visa, solo deberá esperar su primer depósito para que, de forma automática, la tarjeta en cuestión se le active.

¿Cómo dar de alta mi tarjeta Si Vale?

Si quieres obtener una tarjeta Si Vale, bien sea nueva o por reposición, lo ideal es que te comuniques con la agencia. Tendrás que pagar un costo de reposición y envío, según corresponda. Para conocer la forma en que debes solicitar tu tarjeta y los requisitos a consignar, envía un correo a sita@sivale solicitando la información al respecto.

Al tener tu tarjeta Sí Vale, seguramente desearás activarla pronto. Es importante que sepas que otra de las formas de activarla -además de la telefónica- es a través de Internet. Para ello, deberás seguir las siguientes instrucciones:

• Entra a la página web de Sí Vale.
• Ubica en la parte superior un recuadro de color gris «Operación en línea».
• Elige la opción «Tarjetahabiente» que aparecerá en la siguiente pestaña.
• Coloca los 16 dígitos de su tarjeta de crédito en el espacio que te indica el sistema.
• Al ingresar todos los datos solicitados, haz clic en «Mi registro». Allí introducirás tu correo electrónico.

Es importante que verifiques todos los datos que estás colocando, pero con gran detalle el correo electrónico. Allí recibirás un email con la confirmación de tu registro para la activación. Una vez que hayas realizado todo el proceso, podrás ingresar nuevamente al portal web de Sí Vale y entrarás al sistema con la cuenta que has creado. Así tendrás acceso a todas las bondades de esta plataforma digital y sus numerosos servicios.

A través de la página web de Sí Vale, también podrás reportar la tarjeta en caso de que sea robada o extraviada, así como solicitar una nueva por reposición. Además, podrás registrar nuevas tarjetas, consultar tus últimos movimientos financieros, entre otros beneficios.

¿Dónde puedo usar la tarjeta Si Vale?

La tarjeta Sí Vale es aceptada en distintos establecimientos comerciales como tiendas de conveniencia y departamentales; así como también en farmacias, jugueterías, negocios de electrodomésticos, clubes de mayoristas y otros.

Tipos de tarjeta Sí Vale

Es importante tener en cuenta que existen distintas tarjetas Sí Vale, que son recibidas en diferentes áreas, según la tipología establecida por la agencia. Estas son las siguientes:

• Despensa banda: Con esta puedes obtener medicamentos, lentes, ropa, zapatos, electrónica, despensa y todo tipo de artículos de primera necesidad.
• +Despensa: Esta tarjeta es recibida en más de 500 mil establecimientos afiliados; pueden ser farmacias, panaderías, autoservicios, tiendas de abarrotes y de conveniencia, entre otros.
• Restaurante: Podrás pagar alimentos preparados en la red de restaurantes, fondas, sitios de comida rápida y mucho más.
• Combustible: Con esta tarjeta podrás obtener gasolina en más de 17 mil estaciones de servicio afiliadas en todo el territorio nacional.
• Viajes.
• Bussines Card.
• + Incentivos/Lealtad: Es aceptada en establecimientos con terminal punto de venta.
• +Alimentación: Con esta tarjeta podrás disfrutar de alimentos preparados y productos de primera necesidad. También realizarás compras más seguras con amplia aceptación en restaurantes, clubes mayoristas tiendas departamentales y de conveniencia, entre otros.

Retirar efectivo Tarjeta si vale

Una de las interrogantes que con frecuencia se hacen los clientes de Sí Vale tiene que ver con la posibilidad de retirar efectivo de las tarjetas. La respuesta es sí. El dinero puede obtenerse en cajeros automáticos con Red. Para ello, deberás pagar la comisión que el banco haya establecido.

¿Cómo desbloquear mi Tarjeta Up si Vale?

La tarjeta Up Si Vale puede ser bloqueada por inactividad, dobles lecturas de banda magnética, exceso de intentos de carga, consumo fuera de parámetro habitual de consumo u otros. En cualquiera de estos casos, debes consultar a un ejecutivo de Sí Vale para que te brinde la asesoría correspondiente para proceder al desbloqueo.

En algunos casos, podrás bloquear y desbloquear tu tarjeta a través de la página web oficial. Este procedimiento sería de la siguiente manera:

• Entra al portal web de Sí Vale.
• Ubica la sección para revisar tus «Operaciones en línea».
• Introduce tu usuario y contraseña para ingresar al sistema.
• Al abrir, haz clic en el apartado «Mis servicios».
• Selecciona la tarjeta a reportar y elige «Bloquear mi tarjeta».

Sin embargo, lo que se recomienda es que consultes al ejecutivo de Sí Vale.

Las tarjetas se bloquean por inactividad cuando no presentan ningún tipo de movimiento por más de 5 meses con 28 días. Este será temporal.

Si el bloqueo se genera por dobles lecturas de banda magnética cuando detecta lectura simultánea de información. De esta forma podría reportarse de forma automática a Sí Vale como un mal uso del recurso produciendo el bloqueo definitivo de la tarjeta. En este caso, para reactivarla, se deberá hacer la reposición de saldos y de plástico.

Si la restricción de uso de tu tarjeta se produce por exceso de intentos de carga, es porque la deslizaste en más de cuatro ocasiones. Es una acción que no debes realizar porque -de lo contrario- será bloqueada temporalmente.

En caso de  que el bloqueo sea por consumo fuera de parámetro habitual de consumo, se debe a que has excedido el parámetro establecido y para evitar clonaciones, la tarjeta es bloqueada de forma temporal. En este caso, la situación sería evaluada por el área de Prevención de Fraudes de Si Vale. Verificarían si la tarjeta debe ser bloqueada temporalmente de saldo o necesaria se debe producir una cancelación definitiva. Esta decisión la determinará un análisis de información. El cliente debe canalizar una aclaración de los hechos con el ejecutivo de Sí Vale para evitar perder la herramienta financiera.

En cualquier caso, será necesario notificar al personal de RH de tu empresa y ejecutivos de Sí Vale. De esta manera y con el apoyo y asesoría de ambos funcionarios, podrás efectuar el proceso correcto para que se genere el desbloqueo de tu tarjeta.

En caso de robo o extravío

Si has bloqueado tu tarjeta por robo o extravío, no hay de qué preocuparse. Con el número de reporte que proporciona el sistema, se dará la reposición de la tarjeta de forma automática. La misma sería entregada en un máximo de 10 días hábiles.

Es necesario que cuando ocurra un incidente de este tipo (robo o extravío) se notifique de inmediato al centro de atención telefónica 01 800 881 9393, mediante la opción asterisco (*), luego la 1 e ingresar número de tarjeta para proceder al bloqueo del saldo. De esta forma evitarás perder tu dinero.

Consulta de saldo Up Sí Vale ¿Cómo reclamar si el saldo de mi cuenta no es correcto?

De lunes a viernes podrás ser atendido vía telefónica a través del (55) 514 16000 en la opción 1. El horario establecido para ello es de 08:30 a 19:30 hrs. Con esa llamada podrás pedir la información de los pasos a seguir para introducir tu reclamo. El correo electrónico sita@sivale.com.mx también está disponible para cualquier duda o solicitud. Esperamos haber podido ayudarte a disipar todas tus dudas sobre el tema.